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Solução de problemas: Guia do usuário do Controlador Broadcom NetXtreme™ Ethernet

Este capítulo fornece as seguintes informações:

Diagnósticos de hardware

Verificação dos LEDs da porta

Lista de verificação da solução de problemas

Como verificar se os drivers adequados estão carregados

Execução de diagnósticos de cabos

Teste de conectividade da rede

Problemas de software e soluções

Diagnósticos de hardware

Testes de diagnóstico de loopback estão disponíveis para testar o hardware da adaptadora no Windows. Esses testes fornecem acesso aos diagnósticos internos/externos da adaptadora, em que informações sobre pacotes são transmitidas pelo enlace físico. Consulte Diagnósticos no capítulo Broadcom Advanced Server Control Suite.

Verificação dos LEDs da porta

Consulte a seção Descrição física na introdução para solução de problemas dos estados dos LEDs.

 

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Lista de verificação da solução de problemas

A lista de verificação a seguir fornece ações recomendadas a serem adotadas para solucionar problemas na instalação do NetXtreme™ Ethernet Adapter ou em sua execução no sistema.


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Como verificar se os drivers adequados estão carregados

A seção a seguir descreve como verificar se os drivers adequados estão carregados para Windows e Linux™.

Windows

A tela Sinal vital do Broadcom Advanced Control Suite permite visualizar informações vitais da adaptadora, o status e a conectividade da rede. As adaptadoras ativas são listadas.

  1. Na tela Sinal vital, selecione a adaptadora Broadcom a ser testada.
  2. Clique em Atualizar para exibir o status do driver da adaptadora selecionada.

OBSERVAÇÃO: As informações relativas às adaptadoras que não sejam da Broadcom são menos abrangentes que as das adaptadoras da Broadcom.

 

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Execução de diagnósticos de cabos

Os diagnósticos de cabos são executados a partir do Broadcom Advanced Control Suite. Consulte Broadcom Advanced Control Suite para obter informações sobre configuração e inicialização.

OBSERVAÇÃO: Esse teste foi desenvolvido para funcionar apenas com um enlace de cobre de 1 gigabit (1000BASE-T).


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Teste de conectividade da rede

A seção a seguir descreve como testar a conectividade da rede no Windows, no NetWare® e no Linux™.

Windows

Utilize o comando ping para determinar se a conectividade da rede está funcionando.

  1. Selecione Executar no Painel de controle do Windows. A janela do comando Executar será exibida.

  2. Digite cmd (Windows 2000 e Windows XP) ou digite command (Windows 98) e clique em OK.

  3. Digite ipconfig/all para exibir a janela de comando.

  4. Digite ping <endereço IP> na linha de comando e pressione Enter. Essa ação exibe as informações de conectividade da rede.

  5. Testes de rede adicionais estão disponíveis através do Broadcom Advanced Control Suite.

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Problemas de software e soluções

Esta seção fornece uma lista de problemas de software e soluções conhecidos dos sistemas operacionais a seguir.

A tabela a seguir lista problemas e soluções conhecidos:

Problema: A instalação do Microsoft Remote Installation Service (RIS) falha para o Windows 2000 e Windows XP.

Solução: Consulte o artigo Q246184 da Microsoft ,How to Add Third-Party OEM
Network Adapters to RIS Installations (Como adicionar adaptadoras de rede OEM de terceiros a instalações RIS).

No arquivo .inf que deve ser colocado na pasta RemoteInstall\Setup\Language\Images\Dir_Name\i386, remova NTx86.5.1 em duas linhas (consulte o exemplo a seguir).

Original:

[Manufacturer]
%V_BCM% = BROADCOM, NTx86.5.1

[ControlFlags]
ExcludeFromSelect = *

[BROADCOM.NTx86.5.1]

Revisado:

[Manufacturer]
%V_BCM% = BROADCOM

[ControlFlags]
ExcludeFromSelect = *

[BROADCOM]

Utilize o arquivo .inf fornecido pelo fornecedor somente para esta finalidade.


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