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Risoluzione dei problemi: guida in linea di NetXtreme™ Ethernet Controller

Questo capitolo fornisce le seguenti informazioni:

Diagnostica hardware

Verifica dei LED delle porte

Risoluzione dei problemi: elenco di controllo

Verifica della presenza dei driver corretti

Esecuzione della diagnostica sui cavi

Verifica della connettività di rete

Problemi software e soluzioni

Diagnostica hardware

I test di diagnostica di loopback sono disponibili per verificare l'hardware della scheda in ambiente Windows. Questi test forniscono accesso alla diagnostica interna/esterna della scheda, dove i pacchetti di informazioni vengono trasmessi sul collegamento fisico (consultare la sezione Diagnostica del capitolo Broadcom Advanced Server Control Suite).

Verifica dei LED delle porte

Per la risoluzione dei problemi legati agli stati dei LED, consultare la sezione Descrizione fisica dell'Introduzione.

 

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Risoluzione dei problemi: elenco di controllo

Il seguente elenco di controllo presenta i provvedimenti che si consiglia di prendere per risolvere i problemi legati all'installazione di NetXtreme™ Ethernet Adapter o alla sua esecuzione sul sistema.


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Verifica della presenza dei driver corretti

Questa sezione spiega come verificare che i driver corretti siano caricati in Windows e Linux™.

Windows

La schermata Segno vitale di Broadcom Advanced Control Suite consente di visualizzare importanti informazioni sulla scheda, lo stato e la connettività della rete. Sono elencate le schede attive.

  1. Dalla schermata Segno vitale, selezionare la scheda Broadcom da sottoporre a test.
  2. Fare clic su Aggiorna per visualizzare lo stato del driver della scheda selezionata.

NOTA: le informazioni relative alle schede di rete non Broadcom sono meno complete di quelle visualizzate per le schede Broadcom.

 

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Esecuzione della diagnostica sui cavi

La diagnostica sui cavi si esegue da Broadcom Advanced Control Suite. Per l'installazione e l'inizializzazione, consultare il capitolo Broadcom Advanced Control Suite.

NOTA: questo test è stato progettato per essere eseguito esclusivamente su un collegamento su rame da 1 gigabit (1000BASE-T).


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Verifica della connettività di rete

Questa sezione spiega come verificare la connettività della rete in Windows, NetWare® e Linux™.

Windows

Usare il comando ping per determinare se la connettività di rete è funzionante.

  1. Fare clic su Start e selezionare Esegui dal menu di Windows per visualizzare la relativa finestra.

  2. Digitare cmd (Windows 2000 e Windows XP) oppure command (Windows 98), quindi fare clic su OK.

  3. Digitare ipconfig /all per visualizzare la finestra di comando.

  4. Digitare ping <indirizzo IP> dalla riga di comando, quindi premere Invio. Vengono visualizzate le informazioni relative alla connettività della rete.

  5. Altre verifiche di rete sono disponibili mediante Broadcom Advanced Control Suite.

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Problemi software e soluzioni

Questa sezione fornisce un elenco di problemi di software noti e di soluzioni per i sistemi operativi indicati di seguito.

La tabella seguente elenca problemi noti e relative soluzioni:

Problema: impossibile installare Microsoft Remote Installation Service (RIS) per Windows 2000 e Windows XP.

Soluzione: vedere l'articolo di Microsoft Q246184, How to Add Third-Party OEM Network Adapters to RIS Installations (Come aggiungere schede di rete di OEM di terze parti a installazioni RIS).

Nel file .inf che deve essere messo nella cartella RemoteInstall\Setup\Language\Images\Dir_Name\i386, eliminare NTx86.5.1 in due righe (vedere l'esempio seguente).

Originale:

[Manufacturer]
%V_BCM% = BROADCOM, NTx86.5.1

[ControlFlags]
ExcludeFromSelect = *

[BROADCOM.NTx86.5.1]

Modificato:

[Manufacturer]
%V_BCM% = BROADCOM

[ControlFlags]
ExcludeFromSelect = *

[BROADCOM]

Utilizzare esclusivamente il file .inf fornito dal vendor per questo scopo.


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Leggere tutte le limitazioni e la clausola esonerativa.