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疑難排解：Broadcom NetXtreme™ Ethernet Controller 使用手冊

本章提供以下資訊：

檢查連接埠 LED

疑難排解檢查表

檢查是否已載入適當的驅動程式

執行網路線診斷程式

測試網路連線能力

軟體問題及解決方案

硬體診斷

在 Windows 下可針對網路卡硬體進行 loopback (迴圈) 診斷測試。這些測試會進行介面卡的內部 / 外部診斷，其中包括經由實體連線傳輸的封包資訊。(請參考〈Broadcom Advanced Server Control Suite〉中的診斷程式)。

檢查連接埠 LED

如果需要 LED 狀態的疑難排解說明，請參閱實體說明一節。

疑難排解檢查表

在系統安裝 NetXtreme™ 乙太網路卡或在系統上執行該網路卡時，也許會發生問題，下列的檢查表提供解決這些問題的建議措施。

檢查所有的網路線和連線狀態。確認 NetXtreme™ 乙太網路卡的網路連線和切換器連接穩固。
若組態設定與其他裝置有衝突，請變更組態。
請檢查系統是否使用最新的 BIOS 版本。

檢查是否已載入適當的驅動程式

本節說明如何檢查 Windows 和 Linux™ 中是否已安裝適當的驅動程式。

Windows

Broadcom Advanced Control Suite 的「Vital Sign」視窗可讓您檢視作用的網路卡資訊、網路狀態，以及網路連線能力。會顯示作用中的網路卡。

請在「Vital Sign」視窗中，選擇要測試的 Broadcom 網路卡。
請按一下重新整理，以便顯示所選取的網路卡之驅動程式狀態。

註記：Broadcom 網路卡的資訊遠比非 Broadcom 網路卡來得詳細。

執行網路線診斷程式

可由 Broadcom Advanced Control Suite 執行網路線診斷程式。若需要更多關於設定和初始化的資訊，請參照 Broadcom Advanced Control Suite。

註記：此測試僅適用於 10 億位元的連線 (1000BASE-T) 上。

測試網路連線能力

本節說明如何測試 Windows、NetWare® 和 Linux 的網路連線能力™。

Windows

使用 ping 指令來判斷網路連線是否有作用。

請在 Windows「控制台」選取執行，這時會顯示「執行」指令視窗。
請輸入 cmd (僅適用於 Windows 2000 及 Windows XP) 或輸入 command (僅適用於 Windows 98) 並按一下確定。
請輸入 ipconfig/all，以顯示指令視窗。
請在指令行輸入 ping <IP address>，然後按 Enter。這樣就會顯示出網路連線的資訊。
可透過 Broadcom Advanced Control Suite 進行其他的網路測試。

軟體問題及解決方案

本節會列出已知的軟體問題清單，及適用於下列作業系統的相關解決方案。

下表列出問題及解決方案：

問題：Windows 2000 和 Windows XP 的 Microsoft 遠端安裝服務 (RIS) 安裝失敗。

解決方案：請參閱 Microsoft 的 Article Q246184：《如何將協力廠商 OEM 網路卡
加入 RIS 安裝程式》。

在 RemoteInstall\Setup\Language\Images\Dir_Name\i386 目錄下，.inf 的檔案中，刪掉兩行內的 NTx86.5.1 (參見下面的範例)。

原始內容：

[Manufacturer]
%V_BCM% = BROADCOM, NTx86.5.1

[ControlFlags]
ExcludeFromSelect = *

[BROADCOM.NTx86.5.1]

修正後：

[Manufacturer]
%V_BCM% = BROADCOM

[ControlFlags]
ExcludeFromSelect = *

[BROADCOM]

只有在這個情況中，才需使用廠商提供的 .inf 檔案。

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