Acer ® OrbiCam ReadMe
Traditional Chinese
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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
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“讀我檔案”目錄
1. 重要說明
2. 安裝
3. 已知問題
4. 疑難解答
5. 獲取更多資訊
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1. 重要說明
要正確安裝 Camera，必須在 Acer ® USB 相機連接至電腦前安裝軟體。
如果在安裝軟體前連接設備，可能會啟動 Windows 的硬體嚮導。如果顯示
“檢測到未知設備”的消息，請單擊“取消”按鈕，並按照快速入門指南繼續進行
安裝。
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2. 安裝說明
2.1 您必須擁有 Administrator 或 Power User 訪問許可權，
才能在 Windows 2000 和 XP 系統中安裝 Camera 軟體。
2.2 從 Windows 2000 升級到 XP
如果您已在 Windows 2000 中安裝 Acer ® USB 相機，且系統已升級
到 Windows XP，您將需要卸載 Camera 軟體並重新安裝。
2.3 Camera 軟體需要 Internet Explorer 5.5 或更高版本才能正常工作。
2.4 為使相機正常工作，請確保安裝了 Windows 最新更新和任務包。
2.5 為避免視頻或音頻出現任何相容性問題，請確保為您的視頻卡和音效卡
安裝最新的驅動程式。
2.6 如果您正在運行任何反病毒或反間諜軟體實用程式，請
請讓 Acer ® 軟體自行註冊，否則一些功能可能會
丟失或失常。
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3. 已知問題
3.1 啟用 Camera 需要 Windows XP SP 2 以 USB 2.0 高速運行。
3.2 照明條件
為在使用相機期間獲得最佳的圖像品質，
高亮度的照明條件十分重要。
如果在較暗的光照條件下使用相機以致圖像灰暗，請在
“改變相機設置｜高級相機設置”對話方塊中選擇“暗光線提升”選項。
3.3 防止閃爍設置
為防止在閃爍的光照條件下所拍攝的圖像出現閃爍或條紋，
使用正確的“防止閃爍”設置變得極為重要。
正確的默認設置在安裝時進行。“防止閃爍”的控制位於
“改變相機設置高級相機設置”對話方塊中。
正確的設置如下：
50 Hz 歐洲，澳洲
60 Hz 北美
3.4 在 Windows XP SP 1 中安裝相機驅動程式時如果收到消息 “'Code 10'
驅動程式無法啟動”，則從 Windows Update 安裝此建議的更新或從以下
Microsoft 站點安裝修補程式，可以在有些情況下糾正該問題。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603
3.5 如果在 Windows XP 或 Windows 2000 下收到消息“未知設備”或
“無法識別設備”， 則從以下 Microsoft 站點安裝修補程式，
可以在有些情況下糾正該問題。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989
3.6 如果您已刪除 avatar 或附件，並且您要
重新安裝，請定位至 c:\program files\logitech\video\model packages
並雙擊任何 .lva 或 .lvf 檔案以安裝。如果您
已將其他 Video Effects 下載並保存到您的硬碟，
請定位至所保存的目錄並雙擊包。
3.7 Acer ® OrbiCam 相機不支持白平衡。
移動白平衡滑塊不會更改圖像。
3.8 Acer ® OrbiCam 在 Pinnacle Studio 9 中不工作。
Pinnacle Studio 將相機識別為 Pinnacle 設備。
3.9 當作為受限制用戶登錄到 Windows XP 時，不支援 Camera 9.0 功能。
請檢查 Acer ® 網站獲取支援受限制用戶配置的更新版本。
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4. 疑難解答
4.1 “相機正被其他應用程式使用”
如果收到此類錯誤資訊，請做以下的檢查：
- 另一個應用程式可能正在使用相機。一次只能有一個應用程式
使用該相機。
- 確認相機已經連接到 USB 埠。
- 確認電腦的 USB 埠已被啟用（請參考電腦相關文檔）
- USB 埠故障。將其接入另一埠。如果相機是通過集線器連接的，
請嘗試直接將其接入電腦後部的 USB 埠。
- 未安裝相機驅動程式。請重新安裝 Camera 軟體。
4.2 在從“待機”狀態返回後，相機無法操作
部份電腦系統特別是便攜機，在進入“待機”狀態時，會關閉 USB 埠
的電源。此時如果電腦從“待機”狀態返回，則相機將無法被檢測到。
如果要重新使用相機，請將其拔離 USB 埠並重新插入。如果相機仍
無法識別，請重新啟動電腦。
4.4 在 Windows 2000 中出現“USB 控制器帶寬超限”對話方塊。
如果在 Camera 相機連接後收到此類錯誤資訊，請下載並
安裝 Windows SP 3或 Windows 2000 的更高版本。
4.5.1 Installshield 錯誤。
Acer ® OrbiCam 使用 Installshield 提供的引擎開始
安裝過程。許多其他產品還使用 Installshield，
並且可能已經安裝在您的電腦上。如果 Installshield 元件
不工作，Acer ® OrbiCam Setup.exe 遇到
6000、6001、6002、6003、6004、6005 或類似錯誤，嘗試執行以下操作：
1. 首先，確保作為具有完全訪問許可權的系統管理員登錄到電腦。
具有有限許可權的用戶將不能運行 Installshield 9 引擎或安裝
Acer ® OrbiCam。
2. 確保您具有足夠的硬碟空間。Installshield
引擎至少需要 10MB 的可用磁碟空間才能顯示
有關磁碟空間不足的更有用的錯誤消息。
3. 如果 Setup.exe 錯誤繼續，嘗試重新啟動系統，
然後禁用任何反病毒、反間諜軟體或其他磁片實用程式，
再嘗試安裝 Acer ® OrbiCam。您可以使用
Microsoft System Configuration Tool (MSCONFIG.EXE) 執行
“診斷啟動”，再嘗試安裝 Acer ® OrbiCam。
4. 如果 Setup.exe 錯誤仍然存在，可以嘗試
刪除並並重新安裝 Installshield 引擎，然後再次重新啟動
Acer ® OrbiCam 安裝程式。
為此：
在 CD-Rom 的 \TECHSUPT\CLEANUPDS9 目錄中運行 CLEANUPDS9.EXE，
以刪除 Installshield 9 引擎。請注意，刪除引擎之後，
使用 Installshield 9 的所有其他安裝不再卸載。
在 CD-Rom 的 \TECHSUPT\DS9ENGINE 目錄中運行 DS9ENGINE.EXE，
重新安裝 Installshield 9 引擎。這將恢復 Installshield 9 引擎，
並允許使用 Installshield 9 的其他安裝卸載，並允許
Acer ® OrbiCam 安裝程式運行時不會進一步出錯。
4.5.2 卸載並修復。
Acer ® OrbiCam 安裝程式將在“添加/刪除”程式中設置兩個條目，
兩個條目都刪除才能完全刪除 Acer ® OrbiCam。
4.5.2.1 Acer ® OrbiCam 軟體。您可以使用此條目從
您的電腦中刪除 Acer ® OrbiCam 軟體。“卸載”選項將
僅刪除 Acer ® OrbiCam 軟體。它不會刪除 Acer ® 相機驅動程式。
如果 Acer ® OrbiCam 軟體已刪除，您仍然可以在 MSN Messenger 等其他應用程式
中使用 Acer ® 相機。
還可以使用“修復”選項在您的電腦上重新安裝 Acer ® OrbiCam 軟體，
可以修復破壞或丟失的檔案。
請保留您的 CD-ROM 以便可以重新安裝檔案。
4.5.2.2 Acer ® 相機驅動程式。您可以使用此選項從您的電腦中刪除
相機驅動程式。如果相機視頻圖像出現問題，
或找不到相機，修復此情況的常用方法是刪除
Acer ® 相機驅動程式，並插入 CD-Rom，
從 CD 流覽器中選擇“僅安裝 Acer ® OrbiCam 驅動程式”來重新安裝。刪除相機驅
動程式之後，相機將不在任何相機應用程式中工作。
4.5.3 CLEANUPQC9.EXE 工具。
如果因任何原因，卸載 Acer ® OrbiCam 軟體時出現問題，
可以使用不基於 Installshield 的刪除，用 \TECHSUPT\CLEANUPQCAM 目錄中的此工具來
刪除 Acer ® OrbiCam 軟體。
這將僅刪除 Acer ® OrbiCam 軟體使用的所有檔案和註冊表項，
不會刪除快捷方式，也不會刪除 Acer ® 相機驅動程式。
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5. 獲取更多資訊
如需其他解決疑難的資訊、最新版本軟體或
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網頁： http://global.Acer.com/
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