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Deutsch
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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
(C) Copyright 1996-2005 Acer ®. Alle Rechte vorbehalten.

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Inhalt

1. Wichtige Hinweise
2. Installation
3. Bekannte Probleme
4. Fehleranalyse
5. Weitere Informationen

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1. Wichtige Hinweise

Um einen einwandfreien Betrieb zu gewährleisten, installieren Sie
zuerst die Software, bevor Sie die Acer ® OrbiCam anschließen.
Falls Sie die Kamera anschließen, bevor die Software installiert wurde,
wird evtl. der Hardware-Assistent von Windows gestartet. Wenn gemeldet
wird, dass ein unbekanntes Gerät gefunden wurde, klicken Sie auf
"Abbrechen" und fahren mit den Installationsanweisungen in der
Schnellstartanleitung fort.

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2. Installation

2.1 Damit Sie die Camera-Software unter Windows 2000 und Windows XP
installieren können, müssen Sie als Administrator bzw. Hauptbenutzer
angemeldet sein.

2.2 Aufrüstung von Windows 2000 auf XP

Wurde eine Acer ® USB-Kamera unter Windows 2000 installiert und
danach das Betriebssystem auf Windows XP aufgerüstet, müssen Sie
die Camera-Software erst deinstallieren, um sie dann erneut zu
installieren.

2.3 Zum einwandfreien Betrieb der Software ist Internet Explorer 5.5 oder
höher erforderlich.

2.4 Damit die Kamera korrekt funktioniert, sollten Sie sicherstellen,
dass alle aktuellen Updates und Service Packs für Windows
installiert sind.

2.5 Um Kompatibilitätsprobleme mit Audio und Video zu vermeiden,
sollten Sie sicherstellen, dass die aktuellen Treiber für
Ihre Grafik- und Soundkarte installiert sind.

2.6 Wenn Sie Antivirus- oder Antispyware-Programme nutzen, müssen
Sie die Registrierung der Acer ®-Software zulassen, damit alle Funktionen
verfügbar sind.

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3. Bekannte Probleme

3.1 Windows XP Service Pack 2 ist erforderlich, damit Camera
die Übertragungsgeschwindigkeit von USB 2.0 nutzen kann.

3.2 Beleuchtung

Für die bestmögliche Bildqualität sind gute Lichtverhältnisse
während des Einsatzes der Kamera sehr wichtig.

Wenn Sie die Kamera bei schwacher Beleuchtung verwenden und das
Bild dunkel ist, aktivieren Sie im Dialogfeld
"Kameraeinstellungen – Erweiterte Kameraeinstellungen" die Funktion
"Restlichtverstärkung".

3.3 Flimmerunterdrückung

Es ist wichtig, dass die richtige Einstellung für "Flimmerunterdrückung"
gewählt ist, um ein Flimmern des Bilds bei Leuchtstoffröhrenlicht zu
vermeiden.

Die korrekte Standardeinstellung wird während der Installation gewählt.
Sie finden die Option "Flimmerunterdrückung" im Dialogfeld
"Kameraeinstellungen ändern - Erweiterte Kameraeinstellungen".

Folgende Einstellungen gelten:

50 Hz: Europa, Australien
60 Hz: Nordamerika

3.4 Wird unter Windows XP Service Pack 1 bei der Installation des
Kameratreibers eine "Code 10"-Treiberfehlermeldung angezeigt,
können Sie das Problem in einigen Fällen durch die Installation
des empfohlenen Windows Update oder eines Patch von der folgenden
Microsoft-Website evtl. beheben:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

3.5 Wird unter Windows XP oder Windows 2000 die Fehlermeldung
"Unbekanntes Gerät" oder "Gerät wurde nicht erkannt" angezeigt,
können Sie das Problem in einigen Fällen durch Installieren eines
Patch von der folgenden Microsoft-Website evtl. beheben:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989

3.6 Wenn Sie einen Avatar oder ein Accessoire gelöscht haben und
erneut installieren möchten, doppelklicken Sie im Ordner
"C:\Programme\Acer ®\video\model packages" auf die entsprechende Datei
(*.lva bzw. *.lvf). Wenn Sie zusätzliche Video Effects heruntergeladen haben,
öffnen Sie den Ordner, in dem diese gespeichert sind, und doppelklicken Sie
auf das Paket.

3.7 Die Funktion "Weißabgleich" wird von Acer ®s Camera nicht
unterstützt. Der Schieberegler hat keinen Einfluss auf das Bild.

3.8 Camera funktioniert nicht in Pinnacle Studio 9.
Pinnacle Studio erkennt die Kamera als ein Pinnacle Gerät.

3.9 Die Funktionen von Camera 9.0 werden nicht unterstützt, wenn Sie
sich unter Windows XP als Benutzer mit eingeschränkten Rechten anmelden.
Auf der Acer ®-Website ist eine aktualisierte Version verfügbar, die
Konfigurationen für Benutzer mit eingeschränkten Rechten unterstützt.

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4. Fehleranalyse

4.1 "Kamera wird von einer anderen Anwendung genutzt."

Prüfen Sie Folgendes, wenn Sie eine solche Fehlermeldung erhalten:
- Die Kamera wird von einer anderen Anwendung verwendet.
Die Kamera kann nur von einer Anwendung verwendet werden.
- Prüfen Sie, ob die Kamera an der USB-Schnittstelle angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob die USB-Schnittstelle des Computers aktiviert
ist (siehe Handbuch zum Computer).
- Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. Schließen Sie die
Kamera an einer anderen USB-Schnittstelle an. Falls Sie einen Hub
verwenden, schließen Sie die Kamera direkt an der USB-Schnittstelle
des Computers und nicht am Hub an.
- Der Kameratreiber ist nicht installiert. Installieren Sie die
Camera-Software erneut.

4.2 Die Kamera funktioniert nach dem Deaktivieren des Standby-Modus
nicht mehr. Bei manchen Computern, vor allem Notebooks, wird beim
Aktivieren des Standby-Modus die Stromversorgung des USB-Anschlusses
abgeschaltet. In diesem Fall wird die Kamera nicht mehr erkannt,
wenn Sie den Standby-Modus deaktivieren. Trennen Sie die Kamera
vom Computer und schließen Sie sie erneut an der USB-Schnittstelle an.
Wird die Kamera immer noch nicht erkannt, starten Sie den Computer neu.

4.4 Meldung "USB-Controllerbandbreite überschritten" wird unter
Windows 2000 angezeigt.

Falls Sie eine Fehlermeldung dieser Art erhalten, während die
Camera-Kamera angeschlossen ist, sollten Sie Windows Service Pack 3
für Windows 2000 herunterladen und installieren.

4.5.1 Fehler aus Installshield
Acer ® OrbiCam nutzt Installshield zur Installation. Installshield wird auch
von vielen anderen Herstellern genutzt und ist daher eventuell bereits installiert.
Sollten bestimmte Komponenten von Installshield nicht funktionieren und
Acer ® OrbiCam "Setup.exe" die Fehler 6000, 6001, 6002, 6003, 6004,
6005 oder ähnliche verursachen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, ob Sie als Administrator mit vollen Zugriffsrechten angemeldet sind.
Benutzer mit eingeschränkten Rechten können Installshield 9 nicht ausführen und
Acer ® OrbiCam nicht installieren.

2. Vergewissern Sie sich, dass genügend Festplattenspeicher zur Verfügung steht.
Installshield benötigt mindesten 10 MB freien Speicher, bevor konkrete Meldungen
bezüglich nicht ausreichenden Speicherplatz angezeigt werden.

3. Treten weiterhin Fehler mit "Setup.exe" auf, starten Sie den Computer neu und
deaktivieren Sie Antivirus-, Antispyware- und andere Festplattenprüfprogramme,
bevor Sie Acer ® OrbiCam erneut installieren. Sie können vor dem Installieren
von Acer ® OrbiCam mit dem Microsoft-Systemkonfigurationsprogramm
(MSCONFIG.EXE) einen "Diagnosesystemstart" ausführen.

4. Treten immer noch Fehler mit "Setup.exe" auf, deinstallieren Sie Installshield
und installieren Sie es erneut, bevor Sie Acer ® OrbiCam erneut installieren.

Führen Sie auf der CD im Ordner "\TECHSUPT\CLEANUPDS9" das Programm
"CLEANUPDS9.EXE" aus, um Installshield 9 zu entfernen. Beachten Sie, dass nach
dem Entfernen von Installshield keine Programme, die Installshield 9 nutzen,
deinstalliert werden können.

Führen Sie auf der CD im Ordner "\TECHSUPT\DS9ENGINE" das Programm
"DS9ENGINE.EXE" aus, um Installshield 9 erneut zu installieren. Installshield 9 wird
wiederhergestellt und Sie sollten in der Lage sein, andere Installationen mit Installshield
9 zu deinstallieren und Acer ® OrbiCam ohne weitere Fehler zu installieren.


4.5.2 Deinstallieren und Reparieren

Acer ® OrbiCam Setup erstellt zwei Einträge in der Systemsteuerung "Software",
die zum vollständigen Entfernen von Acer ® OrbiCam verwendet werden müssen.

4.5.2.1 Acer ® OrbiCam Software Mit diesem Eintrag können Sie die Software
Acer ® OrbiCam entfernen. Mit der Option "Deinstallieren" wird nur die Software
deinstalliert, die Kameratreiber bleiben erhalten. Sie können die Acer ®-Kamera dann
trotzdem weiterhin in Anwendungen wie MSN Messenger nutzen.

Mit der Option "Reparieren" können Sie die Software erneut installieren, um Probleme
mit beschädigten oder fehlenden Dateien zu beheben. Dafür benötigen Sie die CD-ROM.

4.5.2.2 Acer ® Kameratreiber Mit diesem Eintrag können Sie die Kameratreiber
entfernen. Sollten Probleme mit dem Videobild auftreten oder die Kamera nicht
erkannt werden, können Sie diese beheben, indem Sie den Acer ®-Kameratreiber
entfernen und erneut installieren. Legen Sie dazu die CD ein und wählen Sie die Option
"Nur Camera-Treiber installieren". Nachdem die Kameratreiber entfernt wurden,
funktioniert die Kamera in keiner Kameraanwendung.

4.5.3 CLEANUPQC9.EXE

Sollten bei der Deinstallation von Acer ® OrbiCam Probleme auftreten, können
Sie mit diesem Dienstprogramm im Ordner "\TECHSUPT\CLEANUPQCAM"
Acer ® OrbiCam entfernen, ohne Installshield nutzen zu müssen. Dabei werden alle
Dateien und Registrierungseinträge entfernt, die von Acer ® OrbiCam genutzt werden.
Verknüpfungen und die Acer ®-Kameratreiber werden nicht entfernt.


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5. Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Fehleranalyse, der neuesten Software und zu
Kontaktadressen finden Sie auf der Acer ®-Website:

Website: http://global.Acer.com/

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(c) 2005 Acer ® Inc. Alle Rechte vorbehalten. Acer ®, das Acer ®-Logo
und hier erwähnte Produktnamen sind eingetragene Marken von Acer ®.
Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
(C) Copyright 1996-2005 Acer ®. Todos os direitos reservados.

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CONTEÚDO DO ARQUIVO LEIAME

1. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
2. INSTALAÇÃO
3. PROBLEMAS CONHECIDOS
4. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
5. PARA MAIS INFORMAÇÕES

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1. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Para instalar corretamente a Camera, é necessário instalar o software
ANTES de conectar a câmara USB Acer ® ao computador. O assistente de
hardware do Windows será iniciado, se a conexão do dispositivo for feita
antes da instalação do software. Se aparecer a mensagem "Um dispositivo
desconhecido foi detectado", clique no botão Cancelar e continue seguindo
as instruções de instalação no guia Inicialização Rápida.

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2. OBSERVAÇÕES SOBRE INSTALAÇÃO

2.1 Você precisa ter privilégios de acesso como Administrador ou
Usuário Avançado para instalar o software Camera no Windows 2000 e XP.

2.2 Atualizando do Windows 2000 para XP

Se instalou uma câmara USB da Acer ® no Windows 2000 e o sistema
foi atualizado para o Windows XP, será necessário desinstalar e
reinstalar o software da Camera.

2.3 O software da Camera requer Internet Explorer 5,5, ou superior,
para um funcionamento adequado.

2.4 Para um funcionamento adequado da câmara, certifique-se de que
estejam instalados os service packs e as atualizações mais recentes
do Windows.

2.5 Para evitar quaisquer problemas de vídeo ou áudio, certifique-se de
que estão instalados os drivers mais recentes para suas placas de vídeo e som.

2.6 Se estiver executando um utilitário antivírus ou anti-spyware, deixe o software
da Acer ® registrar-se, caso contrário alguns recursos estarão ausentes ou não
 funcionarão corretamente.

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3. PROBLEMAS CONHECIDOS

3.1 É necessário o Windows XP Service Pack 2 para que Camera
funcione a alta velocidade do USB 2.0.

3.2 Condições de iluminação

Para garantir a melhor qualidade de imagem possível ao usar a câmara,
é importante que haja iluminação intensa.

Se estiver usando a câmara em condições de luz baixa, e a imagem
estiver escura, selecione a opção de controle "Alimento de Luz Baixa",
na caixa de diálogo "Alterar Configurações da Câmara | Configurações
da Câmara Avançadas".

3.3 Configurações de antitremulação

É importante ter a configuração correta de antitremulação, para
impedir a tremulação ou a ocorrência de faixas na imagem em condições
de luz fluorescente.

A configuração padrão correta é aplicada durante a instalação.
O controle de antitremulação está disponível na caixa de diálogo Alterar
Configurações da Câmara | Configurações da Câmara Avançadas.

As configurações corretas são as seguintes:

50 Hz Europa, Austrália
60 Hz América do Norte

3.4 Se receber uma mensagem de 'Código 10' de que o driver não pode iniciar
ao instalar o driver da câmara em Windows XP Service pack 1, a instalação
desta atualização recomendada do Windows Update ou a instalação de um patch
do seguinte site da Microsoft pode corrigir o problema em alguns casos.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

3.5 Se receber uma mensagem 'Dispositivo Desconhecido' ou 'Dispositivo Não
Reconhecido' em Windows XP ou Windows 2000, a instalação de um patch do
seguinte site da Microsoft pode corrigir o problema em alguns casos.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989

3.6 Se excluiu um avatar ou acessório e gostaria de reinstalá-lo, navegue até
c:\arquivos de programas\logitech\vídeo\pacotes de modelo e clique duas
vezes em qualquer um dos arquivos .lva ou .lvf para instalá-lo. Se descarregou
e salvou Video Effects adicionais no disco rígido, navegue até o diretório onde
salvou e clique duas vezes no pacote.

3.7 Equilíbrio de branco não é suportado pela câmara Acer ® OrbiCam
Fusion. Mover o deslizador de equilíbrio de branco não alterará a imagem.

3.8 Acer ® OrbiCam não é funcional em Pinnacle Studio 9.
Pinnacle Studio reconhece a câmara como um dispositivo Pinnacle.

3.9 A funcionalidade da Camera 9.0 não é suportada quando o logon no
Windows XP é efetuado como usuário limitado. Verifique no site da Acer ®
na Web se há uma versão atualizada que suporte as configurações de usuário
limitado.

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4. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

4.1 "A câmara está sendo usada no momento por outro aplicativo"

Se receber uma mensagem de erro desse tipo, verifique o seguinte:
- É possível que outro aplicativo esteja utilizando a câmara. Apenas
um aplicativo por vez pode utilizá-la.
- Certifique-se de que a câmara esteja conectada à porta USB.
- Certifique-se de que a porta USB no computador esteja ativada
(consulte a documentação do computador).
- A porta USB não está funcionando. Conecte-a a outra porta.
Se estiver usando a câmara em um conector central, experimente
conectá-la diretamente à porta USB, na parte traseira do computador.
- O driver da câmara não está instalado. Reinstale o software da Camera.

4.2 A câmara não funciona depois de voltar do modo de espera. Alguns sistemas
de computador, principalmente computadores notebook, desligam a alimentação
da porta USB ao entrarem no modo de espera. Nesse caso, a câmara deixa de
ser detectada quando o computador é reiniciado depois de estar no modo de
espera. Para reativar a câmara, desconecte-a e torne a conectá-la à porta
USB. Se depois disso ainda não for reconhecida, reinicie o computador.

4.4 No Windows 2000, aparece a mensagem "Largura de banda do controlador USB
excedida".

Se receber uma mensagem de erro desse tipo com a câmara Camera conectada,
faça um carregamento e instale o Windows Service Pack 3 ou posterior para
Windows 2000.

4.5.1 Erros do Installshield.
A Acer ® OrbiCam usa o mecanismo fornecido pelo Installshield para iniciar o
processo de instalação. O Installshield também é usado por vários outros produtos
e já deve estar instalado no computador. Se os componentes do Installshield não
funcionarem e o Setup.exe da Acer ® OrbiCam encontrar os erros 6000, 6001,
6002, 6003, 6004, 6005 ou semelhantes, tente este procedimento:

1. Primeiro, certifique-se de que efetuou logon como Administrador com plenos
direitos de acesso ao computador. O usuário com permissões limitadas não
poderá executar o mecanismo Installshield 9 nem instalar Acer ® OrbiCam .

2. Certifique-se de que haja espaço suficiente em disco rígido. O mecanismo
Installshield requer ao menos 10 MB de espaço livre em disco antes de pode
exibir uma mensagem de erro útil relativa a espaço em disco insuficiente.

3. Se os erros de Setup.exe continuarem, tente reiniciar o sistema e depois
desative quais utilitários de antivírus, anti-spyware ou outros utilitários de disco
antes de tentar instalar Acer ® OrbiCam . Pode usar a ferramenta de
configuração do sistema da Microsoft (MSCONFIG.EXE) para efetuar uma
"Inicialização de diagnóstico" antes de tentar instalar Acer ® OrbiCam .

4. Se os erros de Setup.exe ainda continuarem, será possível tentar remover
e reinstalar o mecanismo Installshield antes de iniciar novamente o programa
de instalação da Acer ® OrbiCam .

Para isso:

Execute CLEANUPDS9.EXE no diretório \TECHSUPT\CLEANUPDS9 no
CD-ROM para remover o mecanismo Installshield 9. Observe que depois de
o mecanismo ser removido, todas as instalações que usam Installshield 9 não
serão desinstaladas.

Execute DS9ENGINE.EXE no diretório \TECHSUPT\DS9ENGINE no
CD-ROM para reinstalar o mecanismo Installshield 9. Isso restaurará o
mecanismo Installshield 9 e deverá permitir que outras instalações que
usam Installshield 9 sejam desinstaladas, e permitir que o programa de
instalação da Acer ® OrbiCam seja executado sem erros.


4.5.2 Desinstalação e reparo.

O programa de instalação da Acer ® OrbiCam fará duas entradas em
Adicionar ou Remover Programas e as duas terão de ser usadas para remover
completamente Acer ® OrbiCam .

4.5.2.1 Acer ® OrbiCam Software. Pode usar esta entrada para remover
o software Acer ® OrbiCam do computador. A opção Desinstalar removerá
apenas o software da Acer ® OrbiCam . Não removerá os drivers da câmara
Acer ®. Você ainda poderá usar a câmara Acer ® em outros aplicativos,
como MSN Messenger, se o software da Acer ® OrbiCam foi removido.

Existe também uma opção Reparo, que pode ser usada para reinstalar o
software Acer ® OrbiCam no sistema, possivelmente corrigindo arquivos
corrompidos ou ausentes. O CD-ROM deve estar disponível para os arquivos
serem reinstalados.

4.5.2.2 Acer ® OrbiCam Driver. Pode usar esta opção para remover do
computador os drivers da câmara. Se estiver encontrando problemas com
a imagem de vídeo da câmara, ou a câmara não pode ser localizada, um
método comum de corrigir essa situação é remover o driver da câmara
Acer ® e reinstalá-lo ao inserir o CD-ROM e selecionar “Instalar
SOMENTE drivers da Acer ® OrbiCam ” a partir do navegador do CD.
Depois de os drivers da câmara terem sido removidos, a câmara não
funcionará em nenhum aplicativo de câmara.

4.5.3 Ferramenta CLEANUPQC9.EXE.

Se, por algum motivo, houver um problema ao desinstalar o software da
Acer ® OrbiCam , esta ferramenta no diretório \TECHSUPT\CLEANUPQCAM
pode ser usada para executar uma remoção do software da Acer ® OrbiCam não
baseada no Installshield. Ela simplesmente excluirá todos os arquivos e todas as
entradas de registro usados pelo software da Acer ® OrbiCam . Não removerá
atalhos nem removerá os drivers da câmara da Acer ®.


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5. PARA MAIS INFORMAÇÕES

Para mais informações sobre solução de problemas e o software mais recente, e para
entrar em contato conosco, visite o site Web da Acer ®:

Página da Web: http://global.Acer.com/

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(c) 2005 Acer ®, Inc. Todos os direitos reservados. Acer ®, o logotipo
da Acer ® e os nomes dos produtos aqui mencionados são marcas registradas
da Acer ®. Todas as outras marcas registradas são propriedades dos respectivos donos.
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Italiano
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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
(C) Copyright 1996-2005 Acer ®. Tutti i diritti riservati.

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SOMMARIO DEL FILE LEGGIMI

1. NOTE IMPORTANTI
2. INSTALLAZIONE
3. PROBLEMI NOTI
4. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
5. PER ULTERIORI INFORMAZIONI

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1. NOTE IMPORTANTI

Per un'installazione corretta di Camera, è necessario installare il
software PRIMA di collegare la videocamera USB di Acer ® al computer.
Se si collega la videocamera prima di installare il software, può darsi
che venga avviata l'installazione guidata hardware di Windows. Se
viene visualizzato un messaggio di periferica sconosciuta, fare
clic sul pulsante Annulla e continuare con l'installazione attenendosi
alle istruzioni riportate nella guida all'avvio rapido.

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2. ISTRUZIONI PER L'INSTALLAZIONE

2.1 Per installare il software Camera con Windows 2000 e XP, sono
necessari i privilegi di amministratore o Power User.

2.2 Aggiornamento da Windows 2000 a XP

Se la videocamera USB di Acer ® è stata installata in un
sistema con Windows 2000, e il sistema è stato aggiornato a
Windows XP, sarà necessario disinstallare e reinstallare il
software Camera.

2.3 Per un funzionamento corretto del software Camera è necessario
Internet Explorer 5.5 o versione successiva.

2.4 Per garantire un corretto funzionamento della videocamera,
verificare di avere installato gli ultimi aggiornamenti e service
pack di Windows.

2.5 Per evitare problemi di compatibilità audio e video, assicurarsi
di avere installato i driver delle schede audio e video più recenti.

2.6 Se sono in esecuzione programmi antivirus o antispyware,
effettuare la registrazione del software Acer ®, altrimenti alcune
funzionalità potrebbero non essere installate o non funzioneranno
correttamente.

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3. PROBLEMI NOTI

3.1 È necessario Windows XP Service Pack 2 per consentire a Camera
Fusion di funzionare alla velocità superiore dell'interfaccia USB 2.0.

3.2 Condizioni di illuminazione

Per acquisire immagini di alta qualità durante l'utilizzo della
videocamera, è importante avere condizioni di illuminazione favorevoli.

Se si utilizza la videocamera in condizioni di illuminazione
insufficiente e l'immagine risulta scura, selezionare l'opzione
Compensazione luce nella finestra di dialogo Modifica impostazioni
videocamera | Impostazioni avanzate videocamera.

3.3 Impostazioni antisfarfallio

È importante selezionare la corretta impostazione antisfarfallio
affinché l'immagine non risulti tremolante e sia priva di strisce
in condizioni di illuminazione fluorescente.

L'impostazione predefinita corretta viene applicata durante
l'installazione. L'opzione antisfarfallio si trova nella finestra
di dialogo Modifica impostazioni videocamera | Impostazioni avanzate
videocamera.

Le impostazioni corrette sono le seguenti:

50 Hz Europa, Australia
60 Hz America Settentrionale

3.4 Se si riceve il messaggio (codice 10) che è impossibile avviare
il driver durante l'installazione del driver della videocamera
in Windows XP Service pack 1, in alcuni casi è possibile risolvere
il problema installando l'aggiornamento Windows consigliato oppure
una patch dal seguente sito Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

3.5 Se in Windows XP o Windows 2000 si riceve un messaggio di tipo
"Periferica sconosciuta" o "Periferica non riconosciuta", in alcuni
casi è possibile risolvere il problema installando una patch dal
seguente sito Web di Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989

3.6 Se è stato eliminato un avatar o un accessorio e si desidera
reinstallarlo, andare in c:\Programmi\Acer ®\Video\Model packages
e fare doppio clic sul file .lva o .lvf che si desidera installare. Se sono
stati scaricati e salvati nel disco rigido ulteriori effetti video, aprire la
directory di destinazione e fare doppio clic sul pacchetto.

3.7 Il bilanciamento del bianco non è supportato dalla videocamera
Acer ® OrbiCam . Spostando il dispositivo di scorrimento
del bilanciamento del bianco, l'immagine non cambia.

3.8 Acer ® OrbiCam non funziona con Pinnacle Studio 9.
Questa applicazione rileva la videocamera come un dispositivo Pinnacle.

3.9 Il funzionamento di Camera 9.0 non è supportato quando si
effettua l'accesso a Windows XP come utente con diritti limitati. Visitare
regolarmente il sito Web di Acer ® per verificare la disponibilità di una
versione aggiornata che supporti le configurazioni per utenti con diritti
limitati.

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4. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

4.1 "La videocamera è attualmente utilizzata da un'altra applicazione"

Se viene visualizzato un messaggio di questo tipo, occorre verificare che:
- La videocamera non sia utilizzata da un'altra applicazione.
È possibile utilizzare la videocamera solo con un'applicazione alla volta.
- Verificare che la videocamera sia collegata alla porta USB.
- Verificare che la porta USB del computer sia attivata
(consultare la documentazione del computer).
- La porta USB non funziona. Collegare la videocamera a un'altra
porta. Se la videocamera è collegata a un hub, provare a collegarla
direttamente alla porta USB situata sul retro del computer.
- Il driver della videocamera non è installato. Reinstallare il
software Camera.

4.2 La videocamera non funziona più dopo essere usciti dalla modalità
stand-by. Alcuni sistemi, in particolare i computer portatili,
disattivano l'alimentazione della porta USB quando viene attivata
la modalità standby. Quando ciò si verifica, la videocamera non
viene più individuata nel momento in cui si esce dalla modalità standby.
Per riattivare la videocamera, scollegarla dalla porta USB e ricollegarla.
Se il problema persiste, riavviare il computer.

4.4 In Windows 2000 viene visualizzata la finestra di dialogo Limite ampiezza
di banda controller USB superato.

Se viene visualizzato un messaggio di questo tipo con la videocamera
Camera collegata, scaricare e installare Windows Service Pack 3
o successivo per Windows 2000.

4.5.1 Errori di Installshield.
Il software Camera di Acer ® si avvale del motore Installshield per
avviare la procedura di installazione. Installshield viene utilizzato in
numerosi altri prodotti e potrebbe essere già installato nel computer.
Se i componenti Installshield non funzionano correttamente e si verificano
gli errori 6000, 6001, 6002, 6003, 6004, 6005 o simili durante l'installazione
di Acer ® OrbiCam , provare i seguenti rimedi:

1. Assicurarsi innanzitutto di avere effettuato l'accesso come amministratore
per disporre di tutti i diritti necessari. Gli utenti con diritti limitati non possono
eseguire Installshield 9, né installare Acer ® OrbiCam .

2. Verificare che lo spazio disponibile su disco sia sufficiente. Il motore di
Installshield richiede uno spazio libero di almeno 10 MB prima di generare
messaggi utili relativi alla limitata disponibilità di spazio su disco.

3. Se durante l'installazione continuano ad essere visualizzati errori, provare
a riavviare il sistema e a disattivare i programmi antivirus e antispyware o le
altre utilità di gestione del disco prima di installare Acer ® OrbiCam .
È possibile utilizzare Microsoft System Configuration Tool (MSCONFIG.EXE)
per eseguire un avvio diagnostico prima dell'installazione di Acer ® Camera.

4. Se vengono ancora visualizzati messaggi di errore, provare a rimuovere e
reinstallare il motore di Installshield prima di eseguire nuovamente l'installazione
di Acer ® OrbiCam .

Per eseguire questa operazione, procedere nel seguente modo:

Eseguire il file CLEANUPDS9.EXE nella directory \TECHSUPT\CLEANUPDS9
del CD-Rom per rimuovere il motore di Installshield 9. Notare che una volta rimosso
questo motore, non sarà più possibile disinstallare le applicazioni installate mediante
Installshield 9.

Eseguire il file DS9ENGINE.EXE nella directory \TECHSUPT\DS9ENGINE
del CD-Rom per reinstallare il motore di Installshield 9. Il motore di
Installshield 9 viene ripristinato e dovrebbe garantire la disinstallazione dei
programmi installati mediante Installshield 9, nonché la corretta esecuzione
del programma di installazione di Acer ® OrbiCam .


4.5.2 Disinstallazione e ripristino.

Quando si installa Acer ® OrbiCam , nel pannello Installazione applicazioni
vengono create due voci ed è necessario selezionarle entrambe se si desidera
rimuovere completamente Acer ® OrbiCam dal sistema.

4.5.2.1 Software Acer ® OrbiCam . Utilizzare questa voce per rimuovere il
software Acer ® OrbiCam dal sistema. L'opzione Disinstalla elimina solo il
software Acer ® OrbiCam , non elimina i driver della videocamera Acer ®,
che pertanto potrà ancora essere utilizzata con altre applicazioni, quali
MSN Messenger, anche se il software Acer ® OrbiCam non è più
disponibile.

È presente anche l'opzione Ripristina che consente di reinstallare Acer ®
Camera nel sistema ed eventualmente di riparare file danneggiati o ripristinare
quelli mancanti. Per reinstallare i file, tenere a portata di mano il CD-ROM.

4.5.2.2 Driver videocamera Acer ®. Utilizzare questa opzione per rimuovere i
driver della videocamera dal sistema. Se la qualità dell'immagine della videocamera
non è ottimale o se la videocamera non viene rilevata, un metodo comune per
risolvere il problema consiste nel rimuovere il driver della videocamera Acer ®
e reistallarlo dal CD-Rom scegliendo l'opzione di installazione del driver Acer ®
Camera soltanto nella finestra del browser del CD. Una volta rimossi i driver,
la videocamera non funzionerà più con alcuna applicazione.

4.5.3 Strumento CLEANUPQC9.EXE.

Se, per un qualsiasi motivo, si verifica un problema durante la disinstallazione
del software Acer ® OrbiCam , questo strumento, situato nella directory
\TECHSUPT\CLEANUPQCAM, può essere utilizzato per eseguire una rimozione
del software Acer ® OrbiCam non basata su Installshield. In questo modo
verranno eliminati soltanto i file e le voci di registro utilizzati dal software
Acer ® OrbiCam , non verrà eliminato il collegamento al software, né i
driver della videocamera Acer ®.


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5. PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni relative alla risoluzione dei problemi o concernenti
i software più recenti, visitare il sito Web di Acer ® ai seguenti indirizzi
o contattare Acer ® all'indirizzo riportato.

Pagina Web: http://global.Acer.com/

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(c) 2005 Acer ® Inc. Tutti i diritti riservati. Acer ®, il logo di
Acer ® e i nomi dei prodotti a cui si fa riferimento nel presente file
sono marchi registrati di Acer ®. Tutti gli altri marchi appartengono ai
rispettivi proprietari.
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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
© Copyright 1996-2005 Acer ®. Tous droits réservés.

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SOMMAIRE DU FICHIER LISEZ-MOI

1. REMARQUES IMPORTANTES
2. INSTALLATION
3. PROBLEMES CONNUS
4. DEPANNAGE
5. INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

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1. REMARQUES IMPORTANTES

Pour une installation correcte de la caméra Camera, vous devez
installer le logiciel AVANT de connecter la caméra USB Acer ® à
l'ordinateur. L'Assistant Ajout/Suppression de matériel Windows sera
lancé si vous connectez l'appareil avant l'installation du logiciel.
Si un message s'affiche pour indiquer qu'un dispositif inconnu a été
détecté, cliquez sur le bouton Annuler et suivez les instructions
d'installation figurant dans le guide de démarrage rapide.

**********************************************************************

2. REMARQUES RELATIVES A L'INSTALLATION

2.1 Vous devez disposer des droits d’accès d’administrateur ou
d’utilisateur avec pouvoir pour installer le logiciel Camera
sous Windows 2000 ou XP.

2.2 Mise à niveau de Windows 2000 à XP

Si vous avez installé une caméra USB Acer ® sous Windows 2000,
puis êtes passé à Windows XP, vous devez désinstaller,
puis réinstaller le logiciel Camera.

2.3 Le logiciel Camera requiert Internet Explorer version 5.5 ou
ultérieure pour fonctionner correctement.

2.4 Pour que la caméra fonctionne correctement, assurez-vous d'avoir
installé les dernières mises à jour et les derniers Service Packs
Windows.

2.5 Pour éviter tout problème d'incompatibilité audio ou vidéo, vérifiez
que les pilotes les plus récents pour vos cartes son et vidéo
sont installés.

2.6 Si votre programme anti-virus ou votre utilitaire anti-espion sont en
cours d'utilisation, veuillez autoriser le logiciel Acer ® à s'enregistrer
sinon certaines fonctions ne seront pas installées ou ne fonctionneront
pas correctement.

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3. PROBLEMES CONNUS

3.1 Camera nécessite le Service Pack 2 de Windows XP pour
fonctionner à un haut débit USB 2.0.

3.2 Conditions d'éclairage

Pour assurer une qualité d'image optimale lors de l'utilisation de
la caméra, il est important de travailler dans de bonnes conditions
d'éclairage.

Si vous utilisez la caméra dans des conditions d'éclairage faible
et si l'image est sombre, sélectionnez la commande Optimisation
de la lumière variable dans la boîte de dialogue Modifier les paramètres
de la caméra | Paramètres de caméra avancés.

3.3 Paramètres d'antiscintillement

Il est important que le paramètre d'antiscintillement soit adéquat pour
empêcher le scintillement ou la courbure de l'image avec une lumière
fluorescente.

Le paramètre adéquat par défaut est appliqué pendant l'installation.
La commande d'antiscintillement est disponible dans la boîte de dialogue
Modifier les paramètres de la caméra | Paramètres de caméra avancés.

Les paramètres corrects sont les suivants:

50 Hz Europe, Australie
60 Hz Amérique du Nord

3.4 Pendant l'installation du pilote de la caméra sous Windows XP
Service Pack 1, vous pouvez recevoir un message indiquant que le
pilote Code 10 ne peut pas démarrer. L'installation de cette mise
à jour recommandée à partir du site Web Windows ou l'installation
d'un patch à partir du site Microsoft ci-dessous permet parfois
de résoudre le problème.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

3.5 Si sous Windows XP ou Windows 2000 le dispositif est indiqué
comme inconnu, ou non reconnu, le téléchargement d'un patch
à partir du site Microsoft ci-dessous permet parfois de
résoudre le problème.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989

3.6 Si vous avez supprimé un avatar ou un accessoire et souhaitez
le réinstaller, allez à c:\program files\logitech\video\model packages
et double-cliquez sur les fichiers .lva ou .lvf pour les installer. Si vous
aviez téléchargé et sauvegardé des Video Effects supplémentaires sur
votre disque dur, allez dans le répertoire où ils sont enregistrés et
double-cliquez sur les fichiers.

3.7 L'équilibrage des blancs n'est pas pris en charge par la caméra
Acer ® OrbiCam . Il ne sert donc à rien de déplAcer le curseur
de l'équilibrage des blancs pour modifier l'image.

3.8 Acer ® OrbiCam ne fonctionne pas sous Pinnacle Studio 9.
Pinnacle Studio reconnaît la caméra comme un dispositif Pinnacle.

3.9 Les fonctionnalités Camera 9.0 ne sont pas pris en charge si vous
ouvrez une session Utilisateurs avec restriction sous Windows XP. Veuillez
aller sur le site Acer ® pour une version mise à jour prenant en charge les
configurations Utilisateurs avec restriction.

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4. DEPANNAGE

4.1 La caméra est utilisée par une autre application.

Si vous recevez un message d’erreur de ce type, vérifiez
les points suivants:
- Il est possible qu'une autre application utilise la caméra.
Une seule application à la fois peut utiliser la caméra.
- Vérifiez que la caméra est connectée au port USB.
- Vérifiez que le port USB de l’ordinateur est activé
(reportez-vous à la documentation afférente à votre ordinateur).
- Le port USB ne fonctionne pas. Effectuez la connexion sur
un autre port. Si vous utilisez la caméra sur un hub, essayez
de la connecter directement au port USB situé à l'arrière de
l'ordinateur.
- Le pilote de la caméra n’est pas installé. Réinstallez le
logiciel Camera.

4.2 La caméra ne fonctionne pas après la sortie du mode Veille.
Certains ordinateurs, en particulier les portables, désactivent
le port USB lorsqu'ils passent en mode de veille.
Dans ce cas, la caméra n'est plus détectée lorsque l'ordinateur
sort du mode de veille. Pour réactiver la caméra, débranchez-la,
puis rebranchez-la sur le port USB. Si la caméra n'est toujours
pas reconnue, redémarrez l'ordinateur.

4.4 Le message Bande passante du contrôleur USB dépassée s’affiche
sous Windows 2000.

Si ce message d’erreur s’affiche quand la caméra Camera est
connectée, veuillez télécharger et installer Windows Service Pack 3
ou version ultérieure pour Windows 2000.

4.5.1 Erreurs Installshield
La Acer ® OrbiCam utilise le moteur d'Installshield pour lancer l'installation.
Installshield est également utilisé par de nombreux produits et peut avoir déjà
été installé sur votre machine. Si les composants d'Installshield ne fonctionnent
pas et que Acer ® OrbiCam Setup.exe rencontre les erreurs 6000, 6001,
6002, 6003, 6004, 6005 ou des erreurs similaires, essayez les solutions suivantes:

1. Assurez-vous avant tout d'avoir ouvert une session administrateur avec tous
les droits d'accès à la machine. Les utilisateurs avec des permissions restreintes
ne pourront pas exécuter Installshield 9 ni installer la Acer ® OrbiCam .

2. Assurez-vous de disposer d'un espace disque suffisant. Le moteur Installshield
nécessite un minimum de 10 Mo d'espace libre sur le disque avant de pouvoir
afficher un message d'erreur significatif sur les problèmes d'espace disque.

3. Si les erreurs de Setup.exe se poursuivent, essayez de redémarrer l'ordinateur,
puis de désactiver les programmes anti-virus, anti-espion ou tout autre utilitaire
avant d'essayer d'installer Acer ® OrbiCam . Vous pouvez utiliser Microsoft
System Configuration Tool (MSCONFIG.EXE) pour lancer un diagnostic avant
d'essayer de nouveau d'installer Acer ® OrbiCam .

4. Si les erreurs de Setup.exe persistent, il est possible de supprimer et de réinstaller
le moteur Installshield avant de relancer l'installation de la Acer ® Camera.

Pour ce faire:

Exécutez le CLEANUPDS9.EXE dans le répertoire \TECHSUPT\CLEANUPDS9
du CD-Rom pour supprimer le moteur Installshield 9. Veuillez noter qu'après avoir
supprimé le moteur, tous les programmes d'installation nécessitant Installshield 9 ne
fonctionneront plus.

Exécutez le DS9ENGINE.EXE dans le répertoire \TECHSUPT\DS9ENGINE du
CD-Rom pour réinstaller le moteur Installshield 9. Cela restaurera le oteur
Installshield 9 et permettra à tous les programmes d'installation utilisant Installshield 9
de fonctionner et à la Acer ® OrbiCam de s'exécuter sans rencontrer d'erreurs
supplémentaires.


4.5.2 Désinstallation et réparation

Acer ® OrbiCam Setup crée deux entrées dans le programme d'ajout/suppression
de programmes et vous devez les utiliser toutes deux pour supprimer définitivement la
Acer ® OrbiCam .

4.5.2.1 Logiciel Acer ® OrbiCam Vous pouvez utiliser cette entrée pour
supprimer le logiciel Acer ® OrbiCam de votre ordinateur. L'option de
désinstallation supprime uniquement le logiciel Acer ® OrbiCam . Elle ne
supprime pas les pilotes des caméras Acer ®. Vous pouvez toujours utiliser
votre caméra dans d'autres applications, notamment MSN Messenger, si le logiciel
Acer ® OrbiCam a été supprimé.

L'option de réparation peut être utilisée pour réinstaller le logiciel Acer ®
Camera sur votre système et, le cas échéant, pour réparer des fichiers
corrompus ou manquants. Veuillez préparer votre CD-ROM afin de disposer
des fichiers à réinstaller.

4.5.2.2 Pilote de la caméra Acer ® OrbiCam Vous pouvez utiliser cette option
pour supprimer les pilotes de caméras de votre ordinateur. Si vous rencontrez
des problèmes avec l'image vidéo de votre caméra, ou si la caméra ne peut être
localisée, il est généralement préférable de réparer en supprimant le pilote de la
caméra Acer ® avant de le réinstaller de nouveau à partir du CD-ROM, avec
l'option Installer les pilotes Acer ® OrbiCam uniquement à la page d'accueil
du CD-ROM. Une fois les pilotes de la caméra supprimés, la caméra ne
fonctionnera plus avec aucune application.

4.5.3 Outil CLEANUPQC9.EXE

Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez un problème lors de la
désinstallation du logiciel Acer ® OrbiCam , i lest possible d'utiliser cet outil
dans le répertoire \TECHSUPT\CLEANUPQCAM pour supprimer le logiciel
Acer ® OrbiCam sans passer par Installshield. Il supprimera simplement tous
les fichiers et les entrées de registre utilisées par le logiciel Acer ® Camera.
Il ne supprimera pas les raccourcis ni les pilotes de la caméra Acer ®.


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5. INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

Pour de plus amples informations sur le dépannage ou le logiciel le plus
récent et pour nous contacter, visitez le site Web Acer ®:

Site Web: http://global.Acer.com/

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(c) 2005 Acer ® Inc. Tous droits réservés. Acer ®, le logo Acer ®
et les noms de produits auxquels il est fait référence aux présentes sont
des marques déposées de Acer ®. Toutes les autres marques sont la propriété
exclusive de leurs détenteurs respectifs.
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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
(C) Copyright 1996-2005 Acer ®. Reservados todos los derechos.

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ÍNDICE

1. NOTAS IMPORTANTES
2. NOTAS SOBRE LA INSTALACIÓN
3. PROBLEMAS CONSTATADOS
4. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5. PARA MÁS INFORMACIÓN

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1. NOTAS IMPORTANTES

Para la correcta instalación de Camera, es preciso instalar el software
ANTES de conectar la cámara USB de Acer ® al ordenador. Si se conecta
la cámara Web antes de instalar el software, puede que se inicie el
asistente de hardware de Windows. Si aparece un mensaje de dispositivo
desconocido detectado, haga clic en el botón Cancelar y continúe con la
instalación siguiendo las instrucciones de la guía de inicio rápido.

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2. NOTAS SOBRE LA INSTALACIÓN

2.1 Para instalar el software Camera en Windows 2000 o XP, son
necesarios privilegios de acceso de usuario avanzado o de administrador.

2.2 Actualización de Windows 2000 a XP

Si la cámara USB de Acer ® está instalada en Windows 2000 y se ha
actualizado el sistema a Windows XP, tendrá que desinstalar y volver
a instalar el software Camera.

2.3 El software Camera requiere Internet Explorer 5.5 o superior para
un correcto funcionamiento.

2.4 Para que la cámara funcione correctamente, el sistema necesita
las actualizaciones y Service Packs más recientes de Windows.

2.5 Para evitar problemas de compatibilidad de audio o vídeo, deben
estar instalados los controladores más recientes para sus tarjetas
de vídeo y de sonido.

2.6 Si utiliza programas antivirus o antispyware, debe permitir que se
registre el software Acer ® para asegurar la existencia y el correcto
funcionamiento de todas las funciones.

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3. PROBLEMAS CONSTATADOS

3.1 Se necesita Windows XP Service Pack 2 para que Camera
funcione con USB 2.0 High Speed.

3.2 Iluminación

Para garantizar la máxima calidad de imagen durante la utilización
de la cámara, es importante disponer de una iluminación adecuada.

Si la iluminación es insuficiente y la imagen resulta demasiado
oscura, active la casilla Compensar poca luz en la ficha Configuración
avanzada de Cambiar configuración de cámara.

3.3 Control de parpadeo

Es importante configurar correctamente la opción Control de
parpadeo para evitar el parpadeo de la imagen en zonas iluminadas
con fluorescentes.

Durante la instalación se configura la opción predeterminada
adecuada. Las opciones de Control de parpadeo están disponibles
en la ficha Configuración avanzada del cuadro de diálogo Cambiar
configuración de cámara.

A continuación se indican las opciones correctas:

50 Hz (Europa y Australia)
60 Hz (Norteamérica)

3.4 Si recibe un mensaje ('Código 10') indicando que no puede
iniciarse el controlador al instalar el controlador de cámara
en Windows XP con Service Pack 1, puede que el problema se
solucione mediante la instalación de la actualización recomendada
desde Windows Update o de un archivo de revisión desde la
siguiente dirección de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

3.5 Si recibe un mensaje de dispositivo desconocido o no reconocido
en Windows XP o Windows 2000, puede que el problema se
solucione mediante la instalación de un archivo de revisión
desde la siguiente dirección de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989

3.6 Si ha eliminado un avatar o un accesorio y desea volver a instalarlo,
acceda a c:\archivos de program\logitech\video\model packages y haga
doble clic en cualquiera de los archivos .lva o .lvf para instalarlo. Si ha
cargado y guardado más Video Effects en el disco duro, acceda al
directorio donde se encuentran y haga doble clic en el paquete.

3.7 La cámara Acer ® OrbiCam no admite equilibrio de blanco,
por lo que la manipulación del control correspondiente no tendrá ningún
efecto en la imagen.

3.8 Acer ® OrbiCam no funciona con Pinnacle Studio 9.
Pinnacle Studio reconoce la cámara como dispositivo Pinnacle.

3.9 Camera 9.0 no funciona en sesiones de usuario limitado de
Windows XP. Visite la página Web de Acer ® para comprobar si hay
disponible una actualización que admita configuraciones de usuario limitado.

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4. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

4.1 "La cámara Web está en uso en otra aplicación."

Si aparece un mensaje de error de este tipo, tenga en cuenta
y compruebe lo siguiente:
- Puede que la cámara se esté usando en otra aplicación.
El uso de la cámara está restringido a una sola aplicación
en un momento dado.
- La cámara debe estar conectada al puerto USB.
- Compruebe si el puerto USB del ordenador está activado
(consulte la documentación del ordenador).
- El puerto USB no funciona. Conecte la cámara a otro puerto.
Si la utiliza en un concentrador, conéctela directamente al
puerto USB situado en la parte posterior del ordenador.
- El controlador de la cámara no está instalado. En tal caso,
vuelva a instalar el software Camera.

4.2 La cámara no funciona inmediatamente después de un periodo en
modo de espera.

Algunos ordenadores, especialmente portátiles, desactivan el
puerto USB al entrar en modo de espera. En esos casos, la cámara
no se detecta al reactivarse el sistema. Desconecte y vuelva
a conectar la cámara al puerto USB. Si aun así no se detecta,
reinicie el ordenador.

4.4 En Windows 2000, verá el mensaje "Se ha excedido el ancho de
banda del controlador USB".

Si aparece un mensaje de error de este tipo con la cámara Camera
conectada, descargue e instale el Service Pack 3 para Windows 2000.

4.5.1 Errores de Installshield.
Acer ® OrbiCam utiliza el motor suministrado por Installshield para
iniciar el proceso de instalación. Hay muchos otros productos que usan
Installshield, por lo que tal vez se encuentre ya en su sistema. Si los
componentes de Installshield no funcionan y Acer ® OrbiCam Setup.exe
genera un error 6000, 6001, 6002, 6003, 6004, 6005 o similar, haga lo
siguiente:

1. Asegúrese de que tiene una sesión de administrador, con todos los
derechos de acceso al sistema. Los usuarios con derechos limitados no
pueden ejecutar el motor Installshield 9 ni instalar Acer ® OrbiCam .

2. Asegúrese de que dispone de espacio suficiente en el disco duro.
El motor Installshield necesita al menos 10 MB para poder mostrar un
mensaje de error más significativo relacionado con el espacio en disco.

3. Si persisten los errores de Setup.exe, reinicie el sistema y desactive los
programas antivirus y antispyware, y cualquier otra utilidad de disco antes
de intentar instalar Acer ® OrbiCam . Puede utilizar la utilidad de
configuración del sistema de Microsoft (MSCONFIG.EXE) para realizar
un inicio con diagnósticos antes de intentar instalar Acer ® OrbiCam .

4. Si aún así persisten los errores de Setup.exe, intente eliminar y luego
volver a instalar el motor Installshield antes de tratar de instalar
Acer ® OrbiCam de nuevo.

Para ello:

Ejecute CLEANUPDS9.EXE en el directorio \TECHSUPT\CLEANUPDS9
del CD-ROM para eliminar el motor Installshield 9. Tenga en cuenta que una
vez eliminado el motor, será imposible desinstalar otras instalaciones que
utilicen Installshield 9.

Ejecute DS9ENGINE.EXE en el directorio \TECHSUPT\DS9ENGINE del
CD-ROM para reinstalar el motor Installshield 9. De esta forma se restablece
el motor Installshield 9 y debería ser posible desinstalar otras instalaciones
que usan Installshield 9 y llevar a cabo la instalación de Acer ® OrbiCam
sin errores.


4.5.2 Desinstalación y reparación

La instalación de Acer ® OrbiCam crea dos entradas en Agregar o quitar
programas, y será preciso usar ambas para eliminar Acer ® OrbiCam
completamente.

4.5.2.1 Software Acer ® OrbiCam . Puede utilizar esta entrada para eliminar
el software Acer ® OrbiCam de su ordenador. La opción de desinstalación
eliminará el software Acer ® OrbiCam pero no los controladores de cámara
Acer ®. Por lo tanto podrá usar la cámara Acer ® en otras aplicaciones
(por ejemplo, MSN Messenger) aunque se haya eliminado el software Acer ®
Camera.

Existe también una opción de reparación que puede usarse para volver a instalar
el software Acer ® OrbiCam en el sistema con la posible recuperación de
archivos extraviados o dañados. Necesitará el CD-ROM para volver a instalar
archivos.

4.5.2.2 Controlador de cámara Acer ®. Puede usar esta opción para eliminar
del sistema controladores de cámara. Si tiene problemas con la imagen de
vídeo de la cámara, o no se encuentra ésta, puede recurrir al método común
consistente en eliminar el controlador de cámara Acer ® y volver a instalarlo
desde el CD-ROM, eligiendo la opción “Instalar SÓLO controladores de
Acer ® OrbiCam ” en el explorador del CD. Después de eliminarse los
controladores de la cámara, ésta no funcionará con ninguna aplicación de cámara.

4.5.3 CLEANUPQC9.EXE.

Si tuviera algún problema al desinstalar el software Acer ® OrbiCam ,
puede usar esta herramienta situada en el directorio \TECHSUPT\CLEANUPQCAM
para llevar a cabo una eliminación NO basada en Installshield del software
Acer ® OrbiCam . Se eliminarán todos los archivos y las entradas del registro
que use el software Acer ® OrbiCam . Pero permanecerán los accesos directos
y los controladores de cámara Acer ®.


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5. PARA MÁS INFORMACIÓN

Para obtener más información sobre la resolución de problemas,
la versión de software más reciente o ponerse en contacto con nuestros
servicios de atención, visite la página Web de Acer ®:

Página Web: http://global.Acer.com/

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(c) 2005 Acer ® Inc. Reservados todos los derechos. Acer ®,
el logotipo de Acer ® y los nombres de producto mencionados son marcas
comerciales registradas de Acer ®. Las demás marcas comerciales pertenecen
a sus respectivos propietarios.
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