Acer ® OrbiCam ReadMe

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Acer ® OrbiCam (Windows 2000, XP)
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“自述文件”目录

1. 重要说明
2. 安装
3. 已知问题
4. 疑难解答
5. 获取更多信息

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1. 重要说明

要正确安装 Acer ® OrbiCam，必须在 Acer ® USB 相机连接至计算机前安装软件。
如果在安装软件前连接设备，可能会启动 Windows 的硬件向导。如果显示
“检测到未知设备”的消息，请单击“取消”按钮，并按照快速入门指南继续进行
安装。

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2. 安装说明

2.1 您必须拥有 Administrator 或 Power User 访问权限，
才能在 Windows 2000 和 XP 系统中安装 Camera 软件。

2.2 从 Windows 2000 升级到 XP

如果您已在 Windows 2000 中安装 Acer ® USB 相机，且系统已升级
到 Windows XP，您将需要卸载 Camera 软件并重新安装。

2.3 Camera 软件需要 Internet Explorer 5.5 或更高版本才能正常工作。

2.4 为使相机正常工作，请确保安装了 Windows 最新更新和任务包。

2.5 为避免视频或音频出现任何兼容性问题，请确保为您的视频卡和声卡
安装最新的驱动程序。

2.6 如果您正在运行任何反病毒或反间谍软件实用程序，请
请让 Acer ® 软件自行注册，否则一些功能可能会
丢失或失常
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3. 已知问题

3.1 启用 Camera  需要 Windows XP SP 2 以 USB 2.0 高速运行。

3.2 照明条件

为在使用相机期间获得最佳的图像质量，
高亮度的照明条件十分重要。

如果在较暗的光照条件下使用相机以致图像灰暗，请在
“改变相机设置?高级相机设置”对话框中选择“暗光线提升”选项。

3.3 防止闪烁设置

为防止在闪烁的光照条件下所拍摄的图像出现闪烁或条纹，
使用正确的“防止闪烁”设置变得极为重要。

正确的默认设置在安装时进行。“防止闪烁”的控制位于
“改变相机设置高级相机设置”对话框中。

正确的设置如下：

50 Hz 欧洲，澳洲
60 Hz 北美

3.4 在 Windows XP SP 1 中安装相机驱动程序时如果收到消息 “'Code 10'
驱动程序无法启动”，则从 Windows Update 安装此建议的更新或从以下
Microsoft 站点安装修补程序，可以在有些情况下纠正该问题。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

3.5 如果在 Windows XP 或 Windows 2000 下收到消息“未知设备”或
“无法识别设备”， 则从以下 Microsoft 站点安装修补程序，
可以在有些情况下纠正该问题。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;838989

3.6 如果您已删除 avatar 或附件，并且您要
重新安装，请定位至 c:\program files\logitech\video\model packages
并双击任何 .lva 或 .lvf 文件以安装。如果您
已将其它 Video Effects 下载并保存到您的硬盘，
请定位至所保存的目录并双击包。

3.7 Acer ® OrbiCam 相机不支持白平衡。
移动白平衡滑块不会更改图像。

3.8 Acer ® OrbiCam 在 Pinnacle Studio 9 中不工作。
Pinnacle Studio 将相机识别为 Pinnacle 设备。

3.9 当作为受限制用户登录到 Windows XP 时，不支持 Camera 9.0 功能。
请检查 Acer ® 网站获取支持受限制用户配置的更新版本。

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4. 疑难解答

4.1 “相机正被其它应用程序使用”

如果收到此类错误信息，请做以下的检查：
- 另一个应用程序可能正在使用相机。一次只能有一个应用程序
使用该相机。
- 确认相机已经连接到 USB 端口。
- 确认计算机的 USB 端口已被启用（请参考计算机相关文档）
- USB 端口故障。将其接入另一端口。如果相机是通过集线器连接的，
请尝试直接将其接入计算机后部的 USB 端口。
- 未安装相机驱动程序。请重新安装 Camera 软件。

4.2 在从“待机”状态返回后，相机无法操作

部份计算机系统特别是便携机，在进入“待机”状态时，会关闭 USB 端口
的电源。此时如果计算机从“待机”状态返回，则相机将无法被检测到。
如果要重新使用相机，请将其拔离 USB 端口并重新插入。如果相机仍
无法识别，请重新启动计算机。

4.4 在 Windows 2000 中出现“USB 控制器带宽超限”对话框。

如果在 Camera 相机连接后收到此类错误信息，请下载并
安装 Windows SP 3或 Windows 2000 的更高版本。

4.5.1 Installshield 错误。
Acer ® OrbiCam 使用 Installshield 提供的引擎开始
安装过程。许多其它产品还使用 Installshield，
并且可能已经安装在您的计算机上。如果 Installshield 组件
不工作，Acer ® Camera Setup.exe 遇到
6000、6001、6002、6003、6004、6005 或类似错误，尝试执行以下操作：

1. 首先，确保作为具有完全访问权限的系统管理员登录到计算机。
具有有限权限的用户将不能运行 Installshield 9 引擎或安装
Acer ® OrbiCam。

2. 确保您具有足够的硬盘空间。Installshield
引擎至少需要 10MB 的可用磁盘空间才能显示
有关磁盘空间不足的更有用的错误消息。

3. 如果 Setup.exe 错误继续，尝试重新启动系统，
然后禁用任何反病毒、反间谍软件或其它磁盘实用程序，
再尝试安装 Acer ® OrbiCam。您可以使用
Microsoft System Configuration Tool (MSCONFIG.EXE) 执行
“诊断启动”，再尝试安装 Acer ® OrbiCam。

4. 如果 Setup.exe 错误仍然存在，可以尝试
删除并并重新安装 Installshield 引擎，然后再次重新启动
Acer ® OrbiCam 安装程序。

为此：

在 CD-Rom 的 \TECHSUPT\CLEANUPDS9 目录中运行 CLEANUPDS9.EXE，
以删除 Installshield 9 引擎。请注意，删除引擎之后，
使用 Installshield 9 的所有其它安装不再卸载。

在 CD-Rom 的 \TECHSUPT\DS9ENGINE 目录中运行 DS9ENGINE.EXE，
重新安装 Installshield 9 引擎。这将恢复 Installshield 9 引擎，
并允许使用 Installshield 9 的其它安装卸载，并允许
Acer ® Camera 安装程序运行时不会进一步出错。


4.5.2 卸载并修复。

Acer ® Camera 安装程序将在“添加/删除”程序中设置两个条目，
两个条目都删除才能完全删除 Acer ® OrbiCam。

4.5.2.1 Acer ® OrbiCam 软件。您可以使用此条目从
您的计算机中删除 Acer ® OrbiCam软件。“卸载”选项将
仅删除 Acer ® OrbiCam软件。它不会删除 Acer ® 相机驱动程序。
如果 Acer ® OrbiCam 软件已删除，您仍然可以在 MSN Messenger 等其它应用程序
中使用 Acer ® 相机。

还可以使用“修复”选项在您的计算机上重新安装 Acer ® OrbiCam 软件，
可以修复破坏或丢失的文件。
请保留您的 CD-ROM 以便可以重新安装文件。

4.5.2.2 Acer ® 相机驱动程序。您可以使用此选项从您的计算机中删除
相机驱动程序。如果相机视频图像出现问题，
或找不到相机，修复此情况的常用方法是删除
Acer ® 相机驱动程序，并插入 CD-Rom，
从 CD 浏览器中选择“仅安装 Acer ® OrbiCam 驱动程序”来重新安装。删除相机驱
动程序之后，相机将不在任何相机应用程序中工作。

4.5.3 CLEANUPQC9.EXE 工具。

如果因任何原因，卸载 Acer ® OrbiCam 软件时出现问题，
可以使用不基于 Installshield 的删除，用 \TECHSUPT\CLEANUPQCAM 目录中的此工具来
删除 Acer ® OrbiCam 软件。
这将仅删除 Acer ® OrbiCam 软件使用的所有文件和注册表项，
不会删除快捷方式，也不会删除 Acer ® 相机驱动程序。

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5. 获取更多信息

如需其它解决疑难的信息、最新版本软件或
欲与我们联络，请访问 Acer ® 的站点：

网页： http://global.Acer.com/

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