Vinduet Intel(R) Wireless Troubleshooter
Åbn Intel(R) Wireless Troubleshooter
problemløsning
Intel Wireless Troubleshooter er et program, som kan hjælpe dig med at løse problemer i trådløse netværk. Når en tilslutning registreres, vises en skrivebordsadvarsel i nederste højre hjørne på Skrivebordet. Når du klikker på teksten, viser en diagnosticeringsmeddelelse med de anbefalede trin til at løse tilslutningsproblemet. Hvis et tilslutningsproblem f.eks. er opstået på grund af en ugyldig adgangskode, startes profilstyring, når du klikker på et vist hyperlink, så du kan indtaste den korrekte adgangskode.
I Intel Wireless Troubleshooter kan du aktivere eller deaktivere advarsler. Intel Wireless Troubleshooter understøttes kun af Microsoft Windows XP*.
Intel Wireless Troubleshooter indeholder to ruder. I venstre rude vises en liste med værktøjer. I højre rude viser de aktuelle tilslutningsspørgsmål, opdelt i to sektioner. fejlmeddelelsen og den anbefalede aktion. Den anbefalede aktion indeholder beskrivelser om hvilke værktøjer, der er til rådighed, og hjælper med til at løse det tilknyttede tilslutningsproblem. Hvis du klikker på et link til en hjælpetekst, vises hjælpeteksten i et vindue. Hvis du klikker på et link til løsning af et tilknyttet problem, startes et program til løsning af tilslutningsproblemet.
Navn |
Beskrivelse |
|
Menuvalg |
Filer |
Wireless Event Viewer: Starter Wireless Event Viewer. Det kan også vælges i den venstre rude. |
Deaktiver meddelelse/Aktiver meddelelse: Klik for at deaktivere eller aktivere alarmmeddelelser. Det kan også vælges i den venstre rude. |
||
Afslut: Klik på Afslut i Intel Wireless Troubleshooter-programmet. |
||
Vis |
Historik: Viser eller fjerner historikdata i det højre panel i Intel Wireless Troubleshooter. |
|
Værktøjer |
Værktøjet Manuel diagnostik: Kør diagnosticeringstest for at kontrollere din trådløse adapters funktionalitet. Se værktøjet Manuel diagnostik, hvor der fås flere oplysninger. |
|
Hjælp |
Hjælp til Intel(R) Wireless Troubleshooter: Viser online-hjælp til Intel Wireless Troubleshooter. |
|
Om: Viser versionsoplysninger om Intel Wireless Troubleshooter. |
||
Hjælp til rådighed |
Dato, klokkeslæt og fejlmeddelelse:
|
|
Historik |
Opdaterer en liste med de seneste fem advarsler. Advarslerne vises i kronologisk rækkefølge med den seneste advarsel øverst i listen. |
|
Åbn Intel(R) PROSet/Wireless WiFi tilslutningsværktøjet Klik på Intel(R) Wireless WiFi Troubleshooter i menuen Værktøjer.
Brug de følgende anbefalinger til at løse problemer med trådløs netværksforbindelse.
Modtog ikke IP-adresse
Ad hoc-netværket er ledigt, og ingen peers er kommet på netværket
Ad hoc-netværket er ledigt, og alle peers har forladt netværket
Du er tilsluttet til et netværk med standardnetværksnavn (SSID). Netværket eller adgangspunktet er muligvis ikke konfigureret med sikkerhed
Du er tilsluttet til et netværk, der ikke er konfigureret med sikkerhed, og der er registreret delte mapper i dit system
Den trådløse netværksadapter i systemet er deaktiveret
Der er ikke registreret nogen trådløs netværksadapter i systemet
Der er ikke installeret en trådløs netværksadapterdriver
Ødelagt trådløs netværksadapterdriver
Adapterdriveren er ikke indlæst
Afbrydelse fra et adgangspunkt
Hvis du er en avanceret bruger eller administrator, kan du bruge disse fejlmeddelelser til at diagnosticere problemer i dine trådløse netværksprofiler.
Programmet kunne ikke starte
Intet certifikat blev fundet
Godkendelse mislykkedes på grund af ugyldigt brugernavn
Godkendelse mislykkedes på grund af ugyldige brugerlegitimationsoplysninger
Godkendelse mislykkedes på grund af ugyldigt brugercertifikat
Dit certifikate udløber snart
Godkendelse mislykkedes på grund af ugyldig serveridentitet
Godkendelse mislykkedes på grund af ugyldige serverlegitimationsoplysninger
Godkendelse mislykkedes på grund af et ugyldigt servercertifikat
Godkendelse mislykkedes på grund af, at AAA-serveren ikke er tilgængelig
AAA-serveren afviste EAP-metoden
Forkert PIN til at hente certifikat
Der opstod en fejl, fordi GSM-adapteren uventet er blevet fjernet
Smart-kortet er uventet blevet fjernet
Godkendelse mislykkedes, fordi en timer udløb
Administratorprofilen kunne ikke godkendes
Administratorprofilen kunne ikke modtage en IP-adresse
Den trådløse adapter kunne ikke hente en gyldig IP-adresse. Adgangskoden til trådløs sikkerhed eller krypteringsnøglen understøtter ikke den, som anvendes af adgangspunktet. Andre årsager er: det trådløse netværk kræver en statisk IP-adresse, der er et problem med DHCP-serveren eller et generelt netværksproblem.
Sådan slettes denne meddelelse:
Hvis du opretter et ad hoc-netværk, og ingen peers tilslutter sig ad hoc-netværket i to minutter, giver denne advarsel dig besked om, at ad hoc-netværket er ledigt.
Denne advarsel aktiveres eller deaktiveres i Programindstillinger.
Sådan slettes denne meddelelse:
Hvis du opretter eller tilslutter dig til et ad hoc-netværk med andre deltagere, giver denne advarsel dig besked, når nogen af eller alle deltagerne har forladt ad hoc-netværket.
Denne advarsel indstilles i Programindstillinger.
Sådan slettes denne meddelelse:
Tilslutning til et adgangspunkt, som anvender et standard netværksnavn (SSID), kan udgøre et sikkerhedsproblem. Dette adgangspunkt anvender normalt standardsikkerhed og administrationsindstillinger (f.eks. Åben godkendelse, Standard IP-adresse, brugernavn eller adgangskode). Hvis dette er et personligt netværk, skal du ændre netværksnavnet og sikkerhedsindstillingerne for at forbedre sikkerheden i netværket.
Denne advarsel aktiveres eller deaktiveres i Programindstillinger.
Sådan slettes denne meddelelse:
Fil- og printerdeling giver andre computere i et netværk mulighed for at få adgang til ressourcerne på din computer. Du skal være forsigtig, når du bruger din trådløse bærbare computer med fil- og printerdeling aktiveret.
Hvis du får en advarsel ved tilslutning til et trådløst LAN med delte mapper, kan du deaktivere denne advarsel. Se Programindstillinger.
Sådan slettes denne meddelelse, og sådan genoprettes de delte mapper i netværket ved afbrydelse at tilslutningen.
Aktiver den trådløse adapter.
Systemet kunne ikke registrere en Intel trådløs adapter i systemet. Adapteren kan være blevet fjernet, eller den er ikke installeret.
Kontroller først, om der vises en trådløs adapter i Enhedshåndtering:
Hvis der er installeret en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal driveren fra Intel Corporation Support webstedet www.intel.com/support/ opdateres. Hvis der ikke vises en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal du kontakte computerproducenten.
Systemet kunne ikke registrere en Intel trådløs adapter i systemet. Du skal muligvis opdatere den trådløse adapterdriver.
Kontroller først, om der vises en trådløs adapter i Enhedshåndtering:
Den trådløse adapter vises:
Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du downloade og installere den seneste software til Intel trådløs adapter fra Intel Corporation's supportwebsted på www.intel.com/support/. Hvis der ikke vises en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal du kontakte computerproducenten.
Systemet har registreret, at nedværksdriveren er ødelagt. Du skal opdatere den trådløse adapterdriver.
Hvis der er installeret en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal driveren fra Intel Corporation Support webstedet www.intel.com/support/ opdateres. Hvis der ikke vises en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal du kontakte computerproducenten.
Hvis meddelelsen Guiden Opgrader hardware kan ikke fortsætte vises, skal du kontakte Intel Corporation's supportwebsted på www.intel.com/support/.
Systemet har registreret, at den trådløse adapterdriver ikke er indlæst. Du skal installere/opdatere den trådløse adapterdriver.
Hvis der er installeret en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal driveren fra Intel Corporation Support webstedet www.intel.com/support/ opdateres. Hvis der ikke vises en Intel(R) PRO/Wireless adapter, skal du kontakte computerproducenten.
Hvis meddelelsen Guiden Opgrader hardware kan ikke fortsætte vises, skal du kontakte Intel Corporation's supportwebsted på www.intel.com/support/.
De følgende fejlmeddelelser vises, når den trådløse adapter frakobles netværksadgangspunktet.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af fejlramt tilknytning.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af godkendelsesfejl.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af TKIP Michael integrity-check-fejl.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af manglende Class 2 frame-godkendelse.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af manglende Class 3 frame-tilknytning.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af fejl ved fornyet tilknytning.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af informationselementfejl.
Afbryd tilslutningen til adgangspunktet på grund af fejl ved EAPOL-nøgleprotokol 4-vejs handshake.
Afbryd fra adgangspunkt pga. en 802.1X-godkendelsesfejl.
Anbefalet handling:
Tilslut igen manuelt, eller kontroller de netværksindstillinger, der er gemt i profilen, og fjern derefter adgangspunktet fra udelukkelseslisten. Klik f.eks. i hovedvinduet i WiFi tilslutningsværktøjet på Profiler for at åbne profillisten. Vælg profilen, og klik på Tilslut.
Den angivne applikation til start, da profilen blev tilsluttet, fandtes ikke. Verificer stien og filnavnet i Avancerede indstillinger i profilguiden.
Sådan verificerer du stien og filnavnet:
Denne fejl kan optræde, hvis et maskincertifikat eller et brugercertifikat ikke blev fundet i det relevante certifikatlager. Løs problemet ved at udføre følgende trin:
Denne godkendelsesfejl kan skyldes et ugyldigt brugernavn ved brug af enten TTLS-, PEAP-, LEAP- eller EAP-SIM-profiler.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Denne godkendelsesfejl kan skyldes ugyldige brugerlegitimationsoplysninger brugernavn ved brug af enten TTLS-, PEAP-, LEAP- eller EAP-FAST-profiler.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Denne godkendelsesfejl kan skyldes ugyldigt brugercertifikat.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Bemærkning om certifikater: Den angivne identitet skal matche den, som certifikatet er udstedt til, og skal registreres på godkendelsesserveren (dvs. RADIUS-serveren), der bruges af godkenderen (f.eks. RADIUS-server). Dit certifikat skal være gyldigt i forhold til godkendelsesserveren. Dette krav afhænger af godkendelsesserveren, og betyder normalt, at godkendelsesserveren skal kende udstederen af dit certifikat som certifikatmyndighed. Du skal være logget på med det samme brugernavn, du anvendte, da certifikatet blev installeret.
Denne meddelelse gælder kun for brugere af Windows XP*. Det certifikat, du bruger i din profil, udløber snart. Denne meddelelse er ikke tegn på tilslutningsfejl, men den er i stedet en advarsel som hjælp til at undgå tilslutningfejl i fremtiden. Den resterende tid, fra denne meddelelse først vises, indtil certifikatet udløber, indstilles af administratoren. Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Hvis du ikke kan få et nyt certifikat, skal du kontakte administratoren.
Denne godkendelsesfejl kan skyldes ugyldige serveridentifikationsoplysninger.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Denne godkendelsesfejl kan skyldes ugyldige serverlegitimationsoplysninger (domæne).
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Denne godkendelsesfejl kan skyldes ugyldigt servercertifikat.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Bemærkning om certifikater: Den angivne identitet skal matche den, som certifikatet er udstedt til, og skal registreres på godkendelsesserveren (dvs. RADIUS-serveren), der bruges af godkenderen (f.eks. RADIUS-server). Dit certifikat skal være gyldigt i forhold til godkendelsesserveren. Dette krav afhænger af godkendelsesserveren, og betyder normalt, at godkendelsesserveren skal kende udstederen af dit certifikat som certifikatmyndighed. Du skal være logget på med det samme brugernavn, du anvendte, da certifikatet blev installeret.
Den trådløse adapter er knyttet til adgangspunktet, men 802.1x-godkendelsen kan ikke afsluttes på grund af et svar fra godkendelsesserveren.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Denne fejl opstår, når AAA-serveren ikke accepterer den konfigurerede godkendelse.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Hentning af certifikatet mislykkedes på grund af en forkert PIN-kode.
Anbefalet handling: Indtast den korrekte PIN-kode.
Denne fejl opstår, når GSM-adapteren ikke sat helt ind eller uventet fjernes fra den mobile station.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Denne fejl kan skyldes, at Smart-kortet blev uventet fjernet.
Brug de følgende trin for at afhjælpe fejlen:
Godkendelsen mislykkedes, fordi en godkendelsestimer udløb, mens denne mobile station udførte godkendelse. Et rogue-adgangspunkt eller et problem med RADIUS-serveren kan være årsagen til dette problem.
Anbefalet handling:
Denne fejl opstår, når legitimationsoplysninger i profilen ikke accepteres af godkenderen (f.eks. et adgangspunkt eller AAA-server). Kontakt administratoren for at løse dette problem.
Den trådløse adapter kunne ikke hente en gyldig IP-adresse. Adgangskoden til trådløs sikkerhed eller krypteringsnøglen understøtter ikke den, som anvendes af adgangspunktet. Andre årsager er: det trådløse netværk kræver en statisk IP-adresse, der er et problem med DHCP-serveren eller et generelt netværksproblem.
Kontakt din netværksadministrator for at få hjælp til opsætning af din trådløse forbindelse og slette denne meddelelse.